Conditions générales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE
nakitikaliyane.com
je. SUJET
Art. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „„НАКИТИ КАЛИЯНЕ““ ЕООД, ville. ville. Sofia, il est. il est. “Jordan Stubel” 26, ci-après dénommé FOURNISSEUR en abrégé, et les clients, ci-après dénommés UTILISATEURS, на електронния магазин nakitikaliyane.com, ci-après dénommé « MAGASIN ÉLECTRONIQUE ».
II. DONNÉES DU FOURNISSEUR
Art. 2. Informations en vertu de la loi sur le commerce électronique et de la loi sur la protection des consommateurs:
1. Nom du fournisseur: „„НАКИТИ КАЛИЯНЕ““ ЕООД
2. Siège social et adresse de la direction: ville. Sofia, carré. Vitocha, il est. “Jordan Stubel” 26
3. Adresse pour exercer l'activité: ville. Sofia, carré. Vitocha, il est. “Jordan Stubel” 26
4. Données de correspondance: sales@nakitikaliyane.com
5. Inscription aux registres publics: CEI 204790729
6. Numéro de certificat du responsable du traitement des données personnelles non
7. Superviseurs:
(1) Commission pour la protection des données personnelles
Adresse: Sofia 1592, est-ce. "Prof. Tsvétan Lazarov" non 2,
langue: (02) 940 20 46
fax: (02) 940 36 40
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Site web: www.cpdp.bg
(2) Commission de protection des consommateurs
Adresse: 1000 ville. Sofia, carré”Slaveïkov” N° 4A, Viande 3., 4 et 6,
langue: 02 / 980 25 24
fax: 02 / 988 42 18
ligne directe: 0700 111 22
Site web: www.kzp.bg
8. Inscription au titre de la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée n° BG
III. CARACTÉRISTIQUES DU MAGASIN ÉLECTRONIQUE
Art. 3. Електронният магазин е достъпен на адрес в Интернет nakitikaliyane.com , à travers lequel les utilisateurs ont la possibilité de conclure des contrats pour l'achat, la vente et la livraison des biens proposés par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE, y compris les éléments suivants:
1. Pour vous inscrire et créer un profil pour consulter la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et utiliser les services supplémentaires pour fournir des informations;
2. Faire des déclarations électroniques dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution de contrats avec ELECTRONIC STORE via l'interface de la page ELECTRONIC STORE, disponible sur Internet;
3. Conclure des contrats d'achat, de vente et de livraison des marchandises, proposé par ELECTRONIC STORE;
4. Pour effectuer tous paiements dans le cadre des contrats conclus avec ELECTRONIC STORE, selon les modes de paiement pris en charge par ELECTRONIC STORE.
5. Pour recevoir des informations sur les nouveaux produits, proposé par ELECTRONIC STORE;
6. Pour inspecter les marchandises, leurs caractéristiques, prix et conditions de livraison;
7. Être informé des droits, découlant de la loi principalement via l'interface de la page ELECTRONIC STORE sur Internet;
8. Pour exercer le droit de résilier le contrat, conclu à distance pour les marchandises, proposé par le fournisseur, pour lequel le droit de rétractation du contrat est applicable;
Art. 4. Le Fournisseur livre les marchandises et garantit les droits des Utilisateurs, prévu par la loi, dans les limites de la bonne foi, adopté dans la pratique, critères et conditions du droit de la consommation ou du droit commercial.
Art. 5. (1) Les utilisateurs concluent un contrat pour l'achat et la vente des biens, proposé par la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE via l'interface Fournisseur, disponible sur son site Internet ou tout autre moyen de communication à distance.
(2) En vertu du contrat conclu avec les Utilisateurs pour l'achat et la vente de biens, Le Fournisseur s'engage à livrer et à transférer la propriété des biens spécifiés par lui via l'interface vers l'Utilisateur..
(3) Les Utilisateurs paieront au Fournisseur une rémunération pour les marchandises livrées selon les conditions, fixées sur la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et les présentes conditions générales. La récompense est égale au prix, annoncé par le Prestataire à l'adresse de la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE sur Internet.
(4) Le Fournisseur livre les biens demandés par les Utilisateurs dans les délais et conditions, déterminé par le Prestataire sur la page e-shop et selon les présentes conditions générales. (5) Le prix de livraison est déterminé séparément et explicitement du prix de la marchandise..
Art. 6. (1) L'Utilisateur et le Fournisseur conviennent, que toutes les déclarations entre eux dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat de vente peuvent être faites par voie électronique et par le biais de déclarations électroniques au sens de la loi sur les documents électroniques et les signatures électroniques et de l'art.. 11 de la loi sur le commerce électronique.
(2) Censé, que les relevés électroniques, effectués par les Utilisateurs du site, ont été effectués par les personnes, spécifié dans les données, fournie par l'Utilisateur lors de son inscription, si l'Utilisateur a renseigné le nom d'accès et le mot de passe correspondants.
IV. UTILISATION DE LA BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE
Art. 7. (1) Utiliser la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE pour conclure des contrats d'achat et de vente de biens, L'utilisateur doit saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe de son choix pour l'accès à distance, dans les cas où la boutique électronique nécessite un enregistrement.
(2) Le nom et le mot de passe pour l'accès à distance sont déterminés par l'Utilisateur, en vous inscrivant électroniquement sur le site Internet du Prestataire.
(3) En remplissant vos coordonnées et en appuyant sur les boutons “Oui, J'accepte” ou “Inscription”, L'utilisateur déclare, qu'il a pris connaissance des présentes conditions générales, accepte leur contenu et s'engage à les respecter sans réserve.
(4) Le Prestataire confirme l'inscription de l'Utilisateur, en envoyant un courrier à l'adresse email indiquée par l'Utilisateur, auquel les informations d'activation de l'inscription sont également envoyées. L'utilisateur confirme l'enregistrement et la conclusion du contrat par une référence électronique dans la lettre, avec lequel il est informé de l'inscription complétée, envoyé par le Fournisseur. Après la confirmation, le compte de l'Utilisateur est créé et une relation contractuelle s'établit entre lui et le Prestataire..
(5) Lors de son inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des données correctes et à jour. L'utilisateur met rapidement à jour les données, précisé lors de votre inscription, en cas de changement.
(6) Pour utiliser toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne du Fournisseur, L'utilisateur s'engage à s'inscrire sur le site internet de la boutique électronique. Le fournisseur n'est pas responsable, dans le cas où, faute d'inscription, l'Utilisateur ne pourrait pas utiliser toutes les fonctionnalités de la boutique électronique, y compris en ce qui concerne l'exercice des droits en vertu du contrat, possibilité de réclamer un prix inférieur et d’autres fonctionnalités similaires.
(7) Les présentes conditions générales peuvent être acceptées par les Utilisateurs même sans inscription dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE au moyen d'une déclaration expresse de volonté., y compris via le site Internet ELECTRONIC STORE.
Art. 8. (1) L'adresse e-mail, fourni lors de l’inscription initiale de l’Utilisateur, ainsi que toute adresse e-mail ultérieure, utilisé pour échanger des déclarations entre l’Utilisateur et le Prestataire, est une « Adresse e-mail principale » au sens des présentes Conditions générales. L'Utilisateur a le droit de modifier son adresse email de contact principal.
(2) À la réception d'une demande de modification de l'adresse e-mail du contact principal, Le fournisseur envoie une demande pour confirmer le changement. La demande de confirmation est envoyée par le Prestataire à la nouvelle adresse email de contact principal indiquée par l'Utilisateur..
(3) Le changement d'adresse email du Contact Principal s'effectue après confirmation par l'Utilisateur, exprimé par référence, contenu dans la demande de confirmation, envoyé par le Prestataire à la nouvelle adresse email de contact principal indiquée par l'Utilisateur.
(4) Le Prestataire informe l'Utilisateur du changement, par email, envoyé à l'adresse e-mail du contact principal indiquée par l'utilisateur avant d'effectuer sa modification conformément au paragraphe. 2.
(5) Le fournisseur ne sera pas responsable envers l'utilisateur en cas de changement illégal de l'adresse e-mail du contact principal..
(6) Le Prestataire peut demander à l'Utilisateur d'utiliser l'adresse e-mail du contact principal dans des cas spécifiques..
V. ÉTAPES TECHNIQUES POUR LA CONCLUSION D'UN CONTRAT D'ACHAT-VENTE
Art. 9. (1) Les utilisateurs utilisent principalement l'interface sur la page du fournisseur, conclure des contrats pour l'achat et la vente des biens proposés par le Fournisseur dans un MAGASIN ÉLECTRONIQUE. (2) Le contrat est conclu en bulgare.
(3) Le contrat entre le Fournisseur et l'Utilisateur constitue les présentes conditions générales, disponible sur le site ELECTRONIC STORE.
(4) La partie au contrat avec le Fournisseur est l'Utilisateur selon les données, fournis lors de l'inscription et contenus dans le profil personnel de l'Utilisateur. Pour éviter tout doute, voici les données, avec lequel un compte a été créé chez le Fournisseur.
(5) Le fournisseur inclut dans l'interface de sa page Internet, moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs lors de la saisie des informations, avant la déclaration de la conclusion du contrat.
(6) Ce contrat est considéré comme conclu à partir du moment de l'inscription de l'Utilisateur auprès du Prestataire ou de l'acceptation des conditions générales d'une autre manière expresse., y compris par le biais d'une déclaration sur le site Internet du Fournisseur. Le contrat d'achat et de vente de biens est considéré comme conclu à partir du moment de sa demande par l'Utilisateur via l'interface du Fournisseur..
(7) Pour la conclusion de ce contrat et pour la conclusion du contrat d'achat et de vente de marchandises, Le Prestataire informe expressément l'Utilisateur de manière appropriée par voie électronique. (8) La déclaration de conclusion du contrat et la confirmation de sa réception sont considérées comme reçues, quand leurs destinataires peuvent y accéder.
(9) Le fournisseur livre les marchandises à l'adresse indiquée par les utilisateurs et n'est pas responsable en cas, que les données fournies par les Utilisateurs sont fausses ou trompeuses.
Art. 10. (1) Les utilisateurs concluent le contrat d'achat et de vente avec le Fournisseur selon la procédure suivante:
S'inscrire dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et fournir les données nécessaires, si l'Utilisateur n'est pas encore inscrit dans une BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE ou en demandant un produit sans s'inscrire;
Connexion au système de commande ELECTRONIC STORE en s'identifiant avec un nom et un mot de passe et un autre moyen d'identification;
Sélectionner un ou plusieurs produits proposés sur la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE et les ajouter à une liste de produits à acheter;
Mise à disposition des données pour effectuer la livraison;
Choix du mode et moment du paiement du prix.
Confirmation de commande;
(2) Les utilisateurs peuvent conclure un contrat de vente avec le fournisseur sans inscription, en utilisant la fonctionnalité appropriée dans l'interface de la boutique en ligne
VI. OBLIGATIONS SPÉCIFIQUES DU FOURNISSEUR. LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS
Art. 11. Les règles de la présente section VI des présentes conditions générales s'appliquent aux Utilisateurs, pour lequel selon les données, indiqué pour la conclusion du contrat de vente ou lors de l'inscription dans la BOUTIQUE ÉLECTRONIQUE, peut être deduit, qu'ils sont des consommateurs au sens de la Loi sur la protection du consommateur, La loi sur le commerce électronique et/ou la directive 2011/83/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 Octobre 2011 année.
Art. 12. (1) Les principales caractéristiques des marchandises, proposés par le Fournisseur sont définis dans le profil de chaque produit sur le site ELECTRONIC STORE.
(2) Le prix de la marchandise toutes taxes comprises est déterminé par le Fournisseur dans le profil de chaque produit sur le site ELECTRONIC STORE.
(3) Les frais de port et de manutention, non inclus dans le prix des marchandises, sont déterminés par le Prestataire et fournis à titre d'information aux Utilisateurs à l'un des moments suivants avant la conclusion du contrat:
– Dans le profil de chacun des produits sur le site Internet du fournisseur ELECTRONIC STORE;
– Lors du choix des marchandises pour la conclusion du contrat de vente;
(4) Le mode de paiement, la livraison et l'exécution du contrat sont définies dans les présentes conditions générales, ainsi que les informations, fournis à l'Utilisateur sur le site Internet du Prestataire.
(5) L'information, fourni aux Utilisateurs au titre du présent Article est à jour au moment de sa visualisation sur le site Internet du Prestataire avant la conclusion du contrat de vente.
(6) Le fournisseur doit indiquer les conditions de livraison des différentes marchandises sur son site Internet..
(7) Le fournisseur indique avant de conclure le contrat la valeur totale de la commande pour toutes les marchandises qu'elle contient.
(8) Les utilisateurs acceptent, que toutes les informations requises par la loi sur la protection du consommateur peuvent être fournies via l'interface de la plateforme ELECTRONIC STORE ou par e-mail.
Art. 13. (1) L'utilisateur accepte, que le fournisseur a le droit d'accepter un paiement anticipé pour les contrats conclus avec le consommateur pour l'achat et la vente de biens et leur livraison. (2) L'Utilisateur choisit indépendamment de payer au Fournisseur le prix de livraison des marchandises avant ou au moment de leur livraison..
Art. 14. (1) L'utilisateur a le droit, sans devoir d'indemnité ni de pénalité et sans donner de motif, se retirer à temps du contrat conclu 14 jours, à compter de la date d'acceptation des marchandises via le formulaire uniforme de résiliation du contrat, disponible sur le site Internet du Fournisseur. Les informations sur l'exercice du droit de rétractation sont disponibles sur le site Internet du Fournisseur. Les utilisateurs peuvent également utiliser une autre déclaration sans ambiguïté, qui peut être enregistré sur un support durable.
(2) Le droit de refus en vertu de l'al.. 1 ne s'applique pas dans les cas suivants:
1. pour la livraison de marchandises, fabriqué sur commande de l'utilisateur ou selon ses besoins individuels;
2. pour la livraison de marchandises, qui, en raison de leur nature, peuvent se détériorer en qualité ou avoir une courte durée de conservation;
3. pour la livraison de marchandises scellées, qui sont imprimés après leur livraison et ne peuvent pas être retournés pour des raisons, liés à l’hygiène ou à la protection de la santé;
4. pour la livraison de marchandises, qui, après avoir été livrés et en raison de leur nature, ont été mélangés avec d'autres marchandises, dont ils ne peuvent être séparés;
5. pour la fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés, qui sont imprimés après la livraison;
6. pour la livraison des journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications;
(3) Lorsque le Prestataire n'a pas rempli ses obligations d'information, défini dans la Loi sur la protection du consommateur, L'utilisateur a le droit de résilier le contrat conclu dans un délai maximum d'un an et 14 jours, à compter de la date de réception de la marchandise. Lorsque les informations sont fournies à l'utilisateur pendant la période de désinscription, il commence à courir à compter de la date de sa mise à disposition. L'Utilisateur a le droit de faire la déclaration de refus au titre du présent article directement auprès du Prestataire via le formulaire unique de résiliation du contrat., disponible sur le site Internet du Fournisseur.
(4) Lorsque l'Utilisateur a exercé son droit de rétractation du contrat à distance ou du contrat hors établissement, Le fournisseur rembourse tous les montants, reçu par l'Utilisateur, y compris les frais d'expédition, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours, à compter de la date, sur lequel il a été informé de la décision de l'Utilisateur de résilier le contrat. Le fournisseur rembourse les sommes reçues, en utilisant le même moyen de paiement, utilisé par l'utilisateur lors de la transaction initiale, sauf si l'utilisateur a exprimé son consentement exprès pour utiliser un autre moyen de paiement et à condition que cela n'entraîne pas de frais pour l'utilisateur.
(5) Lors de l'exercice du droit de refus, les frais de retour des marchandises livrées sont à la charge de l'utilisateur et à hauteur du montant, que l'Utilisateur a payé dans le cadre du contrat, les frais de retour de la marchandise sont déduits. Le fournisseur n'a aucune obligation de rembourser les frais supplémentaires de livraison de la marchandise, lorsque l'Utilisateur a explicitement choisi un mode de livraison du bien, autre que la forme d'expédition standard la moins chère, proposé par le fournisseur.
(6) L'Utilisateur s'engage à stocker les marchandises reçues du Fournisseur et à assurer la préservation de leur qualité et de leur sécurité pendant la période visée au paragraphe. 1.
(7) L'Utilisateur peut exercer son droit de résiliation du contrat avec le Prestataire en adressant une déclaration écrite au Prestataire en utilisant le formulaire type de rétractation du contrat., disponible sur le site ELECTRONIC STORE.
(8) Lorsque le Fournisseur n'a pas proposé de récupérer lui-même les marchandises, il pourra différer le paiement des sommes à l'Utilisateur jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que l'Utilisateur apporte la preuve, qu'il a renvoyé la marchandise, en fonction de ça, selon la première éventualité.
Art. 15. (1) Le délai de livraison des marchandises et l'heure de début, d'où il découle, est déterminé pour chaque produit séparément lors de la conclusion du contrat avec l'utilisateur via le site Internet du Fournisseur, sauf si les marchandises sont commandées en une seule livraison.
(2) Dans le cas où l'utilisateur et le fournisseur n'ont pas fixé de délai de livraison, le délai de livraison des marchandises est 30 jours de travail, à compter de la date, suite à l'envoi de la commande de l'utilisateur au Fournisseur via le site e-shop.
(3) Si le Fournisseur ne peut pas exécuter le contrat pour cette raison, qu'il n'a pas les marchandises commandées, il est tenu d'en informer l'Utilisateur et de rembourser les sommes versées par lui.
Art. 16. (1) Le fournisseur livre les marchandises au consommateur après avoir certifié qu'il remplit les conditions d'information du consommateur conformément à la loi sur la protection des consommateurs..
(2) L'Utilisateur et le Fournisseur certifient les circonstances visées au paragraphe. 1 par écrit au moment de la livraison avec signature manuscrite, sauf accord contraire.
(3) L'Utilisateur et le Fournisseur conviennent, que les exigences du paragraphe. 1 sera observé, si l'authentification est effectuée par une personne, ce qui, selon les circonstances, peut être déduit, qu'il transmettra l'information à l'utilisateur - partie au contrat.
VII. AUTRES TERMES
Art. 17. Le Fournisseur livre et remet la marchandise à l'Utilisateur dans le délai précisé à la conclusion du contrat..
Art. 18. L'Utilisateur doit inspecter la marchandise au moment de la livraison et de la remise par le Fournisseur et si elle ne répond pas aux exigences, en informer immédiatement le Fournisseur..
VIII. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Art. 19. (1) Le Prestataire prend des mesures pour protéger les données personnelles de l'Utilisateur conformément à la loi sur la protection des données personnelles..
(2) Pour des raisons de sécurité des données personnelles des Utilisateurs, Le fournisseur enverra les données uniquement à une adresse e-mail, qui a été indiqué par les Utilisateurs au moment de l'inscription.
(3) Le prestataire accepte et annonce sur son site Internet une Politique de protection des données personnelles.
(4) Les utilisateurs acceptent, que le Fournisseur a le droit de traiter leurs données personnelles, nécessaire à l'exécution des commandes dans la boutique électronique et à l'exécution du contrat.
Art. 20. (1) A chaque instant, Le Prestataire a le droit de demander à l'Utilisateur de s'identifier et de certifier l'authenticité de chacune des circonstances et données personnelles annoncées lors de l'inscription..
(2) Au cas où, que pour une raison quelconque, l'utilisateur a oublié ou perdu son nom d'utilisateur et son mot de passe, Le Prestataire a le droit d'appliquer la Procédure annoncée en cas de noms et de mots de passe perdus ou oubliés..
IX. MODIFICATION ET ACCÈS AUX TERMES ET CONDITIONS
Art. 21. (1) Ces conditions générales pourront être modifiées par le Fournisseur, dont ce dernier informera tous les Utilisateurs de manière appropriée, qui ont une inscription. (2) Le Fournisseur et l'Utilisateur conviennent, que tout ajout et modification des présentes conditions générales sera opposable à l'Utilisateur après que le Prestataire l'en aura expressément informé et si l'Utilisateur ne se déclare pas dans le délai de 30 jours qui lui est imparti, qu'il les rejette.
(3) L'utilisateur accepte, que toutes les déclarations du Fournisseur, dans le cadre de la modification des présentes conditions générales sera envoyé à l'adresse e-mail, spécifié par l'utilisateur, lors de l'inscription. L'utilisateur accepte, qui envoie des e-mails, envoyés en vertu du présent article n'ont pas besoin d'être signés avec une signature électronique, avoir un effet sur lui.
Art. 22. Le fournisseur publie les présentes conditions générales sur son site Internet avec tous les compléments et modifications qui y sont apportés..
X. RÉSILIATION
Art. 23. Les présentes conditions générales et le contrat de l'Utilisateur avec le Prestataire sont résiliés dans les cas suivants:
en cas de résiliation et déclaration de liquidation ou déclaration de faillite de l'une des parties au contrat;
par accord mutuel des parties par écrit;
unilatéralement, avec préavis de l'une des parties en cas de défaillance de l'autre partie;
en cas d'incapacité objective de l'une des parties au contrat à remplir ses obligations;
lorsque l'équipement est saisi ou scellé par les autorités gouvernementales;
en cas de suppression de l'inscription de l'Utilisateur sur le site ELECTRONIC STORE. Dans ce cas, la conclusion, mais les contrats de vente non exécutés restent en vigueur et exécutoires;
en cas d'exercice du droit de refus selon l'art.. 55, prendre. 1 de la Loi sur la protection du consommateur. Dans ce cas, seul le contrat de livraison des marchandises commandées respectives est résilié., si le droit de rétractation du contrat est applicable à la catégorie de marchandises concernée.
XI. AUTRES TERMES
Art. 24. L'éventuelle nullité de l'une des dispositions des présentes conditions générales n'entraînera pas la nullité de l'intégralité du contrat..
Art. 25. Pour les questions non réglées dans ce contrat, liés à la mise en œuvre et à l’interprétation du présent contrat, les lois de la République de Bulgarie s'appliquent.
Art. 26. Tous les litiges entre les parties dans le cadre du présent contrat seront résolus par le tribunal compétent ou la Commission de protection des consommateurs..